مخاطبان تا مطمئن نشوند که محصولات یا خدماتتان، نیاز و مشکلشان را حل می‌کند، آن‌ها را از شما خریداری نمی‌کنند؛ از طرفی با توجه به افزایش دغدغه‌ها، مردم زمان و حوصله‌ی کافی برای گشتن به دنبال محصول را ندارند و نیاز دارند تا چیزی که می‌خواهند، به‌راحتی در اختیارشان قرار بگیرد.